Volgens Wezenberg is technologie geen luxe. “Om goede zorg te blijven leveren met de mensen die je hebt, moet technologie ondersteunen. Niet als ‘nice to have’, maar als stevige basis.”De zorgvraag groeit, personeel is schaars en budgetten staan onder druk. Digitalisering helpt om processen efficiënter te maken en werkdruk te verlagen.

“Onder zorgbestuurders is het besef ingedaald dat digitalisering een enabler is om de maatschappelijke opdracht te blijven uitvoeren”, zegt Wezenberg. Door de krapte op de arbeidsmarkt stellen organisaties zich steeds vaker dezelfde vraag: waar zet je schaarse IT-capaciteit op in, en wat kun je verantwoord uitbesteden?

Zorg vraagt om een andere aanpak

Vodafone Business werkt al jaren met zorgorganisaties. “De zorg is fundamenteel anders dan een commerciële sector”, zegt Wezenberg. “De financiering is anders, de governance is anders en vooral: de drijfveren zijn anders. Het draait hier altijd om mensen.”

Dedicated teams werken daarom dagelijks met zorginstellingen. “Dat maakt dat we andere gesprekken voeren. Niet alleen over techniek, maar over wat een organisatie nodig heeft om vooruit te kunnen.” Vodafone Business biedt het stevige fundament waarover Wezenberg spreekt steeds vaker als managed service. “Secured Connectivity as a Service, kortweg SCaaS. Dat betekent voorspelbare kosten, schaalbaarheid en vooral ontzorging. Wij zorgen dat het blijft draaien, zodat de IT-organisatie zich kan richten op innovatie en zorgprocessen.”

Geen leverancier maar een partner

Daar ligt volgens Wezenberg een belangrijke rol voor Vodafone Business. “Wij leveren liever niet alleen losse tools of hardware. Onze kracht is dat we netwerkoplossingen leveren en beheren, samen met een breed ecosysteem aan partners.” “Je kunt nog zoveel ambities hebben met cloud, data of eHealth, maar als je fundament niet op orde is, loopt alles vast”, zegt Wezenberg. “Daarom zien wij secured connectivity als de digitale snelweg waarop alles draait. Een belangrijk gegeven, met het oog op de nieuwe NIS2-richtlijn die strengere beveiligingsnormen stelt voor organisaties in kritieke sectoren, waartoe ook de zorg wordt gerekend. ” Die aanpak ontzorgt organisaties. “We nemen verantwoordelijkheid voor een essentieel deel van de IT-fundering. Daardoor kunnen zorgprofessionals zich meer richten op hun werk en minder op systemen en administratie.”

Samen ontwerpen

Wat volgens Wezenberg het verschil maakt, is de manier van samenwerken. “We zeggen niet: dit is onze oplossing, succes ermee. We ontwerpen oplossingen samen met de organisatie en blijven daarna ook betrokken.” Juist dat partnerschap is essentieel. “Vertrouwen bouw je niet in één project. Je moet laten zien dat je er ook bent als het spannend wordt. Als er iets misgaat, zitten wij ook aan tafel.”

Dat de specifieke aanpak van Vodafone Business in de zorg aanslaat, ziet Wezenberg duidelijk terug. “We merken dat steeds meer zorgorganisaties ons weten te vinden, juist omdat ze ervaren dat we begrijpen wat er speelt. Niet alleen technologisch, maar organisatorisch en menselijk.”