Daarmee raakt hij aan een belangrijke fase in de relatie: die van het inkoopproces. In deze special besteden we extra aandacht, in de vorm van inzichten en tips, aan de keuzes waarvoor organisaties staan als zij in zee willen gaan met een leverancier. Zo’n chatbot voor klantvragen bijvoorbeeld: kies je een cloudprovider, host je een ai-applicatie in een eigen datacenter of kies je voor colocatie in een extern datacenter?

Maar ook: wat betekenen wet- en regelgeving rondom ai voor de inkoopvoorwaarden? Kunnen leveranciers daar wel aan voldoen? Hoe zorg je er als klant voor dat er niet te veel licenties worden afgenomen? Moet je alles afnemen van één leverancier en biedt een online-marktplaats uitkomst?

Dat niet alleen ai zorgt voor een nieuwe inkoopdynamiek, laat het verhaal over startups in defense tech zien. Jarenlang moest Defensie afbouwen. In die periode van weinig geld en slinkende begrotingen waren de inkoopmethodes een kwestie van routine waarbij oude relaties de boventoon voerden. Nu de budgetten omhooggaan, komen nieuwe bedrijven en nieuwe technologieën in beeld. En ook hier moeten beide kanten op nieuwe wijzen gaan samenwerken.